余世維有效溝通講座心得體會

我已經讀過余世維有效溝通，但是我沒有看過很多視頻。我對于余世維士有一定的了解。這次，余世維講座有效溝通視頻經常散布著下一代的經典案例和教育方法，有時甚至分析了中國人的一些不良習慣。在這次培訓中，我不僅加深了很多業務管理知識，還更多的是他教了我更多與人打交道的原則。

溝通是人與人之間的聯系，溝通實際上不是一種本能，而是一種能力。它不是在出生時獲得的，而是經過訓練的，但是我們也有可能具有這種能力并且被壓制，這證明了交流是在訓練。出來，如果我們經常訓練自己與許多人交流和說話，就會有一個交流。將來對我們有很大的影響。小時候，我訓練自己如何講正派和真誠地表達。當我面對別人時，我會得到別人的青睞。

作為從事中高層管理工作多年的人，我對此深有感觸，尤其是對于企業技術人員而言。企業中的許多技術人員希望通過雙手和行動來表達自己的能力和才能，但是當他們被允許在許多人面前交流或進行解釋和培訓時，他們就是“與眾不同的世界”。造成這種情況的原因與環境和教育方法有關。我覺得工作場所可能仍然存在一種“經驗和壓力”。

溝通的基本問題是心態，基本原則是關懷，基本要求是主動。

1.自私：當一個人面對自己的利益與另一方之間的沖突時，他會忽略另一方的損失并滿足自己的利益。

2.自我：別人的問題與我無關，只有眼中的一個人被稱為自我。

3.傲慢；我的想法就是答案。自私，自私和自大的人很難與他人交流。這被稱為錯誤的心態。

關注：你會想到別人嗎？三點：

1.注意他的處境和困難，

2.注意他的需求和不便之處，

3.注意他的痛苦和問題。

其中，余世維博士列舉了“飛機場買書”，“對美國IT公司減壓的方法”和“酒店床上用品提醒卡”。這使我感到我們公司經常發生這種情況。問題。所謂主動不是主動支持或主動反饋。錄像帶引用了“普通員工晉升”，“東京臺風”和“溫莎城堡訪問”的視頻。不同的“主動溝通”方法將為企業，人員和客戶帶來理解和支持。

通信中有三個通信方向：向上，向下和水平。沒有向上溝通的勇氣，沒有向下溝通的心情，在水平溝通中沒有內心，勇氣，情緒和內心。然后我認為，在向上溝通時，您應該盡量不要給上司作文問題，請問選擇題，并提前提醒您。明天下午的領導會議怎么樣？明天后天怎么樣？好吧，我明天下午會打電話給您提醒您。其次，在任何地方與領導交流不一定是他的房間或會議室。相反，這兩個地方的效果最差，因為它非常嚴重，時間和地點都牽扯進來，不等他下訂單，就永遠不會等到高層的訂單。

一、他要你做什么？我考慮所有答案，

二、他沒有什么太大的。人們的智商大致相同，因此，應該給他一個答案，而不是讓他長時間思考并且無法弄清楚。答案必須不止一個。并告訴他我個人更喜歡哪個答案，以及為什么。最后，當您與上級提出對策時，必須對優缺點和可能的后果進行比較，以免將來發生人人推擠，摔倒和躺下的事故。這就是所謂的不負責任。分析了每個計劃的優缺點，老板可以對其進行打勾。

那么我們應該在交流中更加注意以下幾個方面：

1.首先了解情況和瓶頸。如果您是空降兵，請了解更多信息（從后方區域到前端區域），了解更多信息，提出更多問題，做更多家庭作業，然后澄清問題。如果您知道瓶頸，請下去與他溝通。

2.了解它之后再考慮一下。如果您不了解情況，則可以與外行交談，但是如果您了解情況，則可以依次問他：您如何看待？如果您敢罵您的下屬，那么您必須具有經驗，以前已經做過，并且不得不談論它。如果您發現問題的癥結所在，他愿意遵循您的指示。了解他的問題非常重要。如果您真的不懂，那就回去做功課。許多領導者說下面的人不聽話，因為他們不想聽，因為你什么也不能說。

3.提供方法+遵循流程，不只是責罵，提供方法，密切遵循流程，成為他人的領導者就是擁有方法，而交流就是獲取方法。提供一種避免慣性并留意過程的方法。

4.接受意見+采取對策+給予嘗試的機會。鼓勵人們冒險并給予其他人嘗試的機會。例如，商店經理要求戶外廣告！只需給他錢進行實驗，但要注意該過程是否可行。